VIGENCIA · 2026

Términos y condiciones

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Aceptación de los términos

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Productos, precios y disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para que la información de cada producto (descripción, fotografías, talla, color, precio) sea precisa. Sin embargo:

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  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
  • La disponibilidad de productos está sujeta a inventario. Si un artículo no está disponible tras tu compra, te contactaremos para ofrecerte alternativas o un reembolso completo.
  • Mycelium puede modificar precios y catálogo en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

Proceso de compra y pago

El proceso de compra contempla las siguientes etapas:

  1. Selección de productos y agregado al carrito.
  2. Validación del pedido y datos de envío.
  3. Pago a través de los medios habilitados en el sitio (incluyendo tarjeta débito y crédito).
  4. Confirmación del pedido por correo electrónico.

La compra se considera perfeccionada únicamente cuando recibes la confirmación por correo. Mycelium se reserva el derecho de cancelar pedidos por sospecha de fraude, error de información o imposibilidad de cumplimiento, en cuyo caso se procederá al reembolso íntegro de lo pagado.


Envíos

Las condiciones, cobertura, tiempos y costos de envío están descritos en nuestra Política de envíos. Al realizar una compra, aceptas dicha política como parte integral de estos términos.


Devoluciones

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Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a los jueces competentes de la ciudad de Medellín, sin perjuicio de los derechos del consumidor previstos en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y demás normas aplicables.


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